Краткие ответы о заказе, оплате, сроках и правилах получения
Важно: оформляйте заказ только на сайте. Это быстрее и исключает ошибки — все статусы видны в интерфейсе заказа.
Выберите позиции, добавьте в корзину, укажите адрес и оплатите онлайн. Подтверждение и статусы появятся на странице заказа — звонить не нужно.
В среднем 25–55 минут по городу. На окраины и в часы пик — до 90 минут. Точное окно показывается при оплате.
Оплата картой онлайн. Наличные доступны в ряде районов — если опция поддерживается вашим адресом, она появится в корзине. Электронный чек приходит автоматически.
Зависят от района. Актуальные условия рассчитываются перед подтверждением заказа и видны в корзине.
Алкоголь выдаётся только совершеннолетним. Курьер может запросить документ. Если возраст не подтверждён — заказ не передаётся, оформляется возврат.
До передачи курьеру используйте кнопки «Изменить»/«Отменить» в вашем заказе. После передачи возможны только частичные изменения или возврат недоставленных позиций.
Включите «Разрешить замену» — подберём аналог по категории и цене. Если замена не подходит, оформим возврат стоимости позиции.
Работаем по Пензе и ближайшим районам. Система автоматически подскажет доступность и тариф для вашего адреса при оформлении.